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指纹唤醒问题

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荣耀粉丝276624946  LV5  发表于 2024-5-27 15:46:39 中国 来自:荣耀Magic6 至臻版
更新138后,不规律的发生指纹无法唤醒的情况,有时放久了或者刚锁屏不久都会发生,按压指纹处无法唤醒解锁,希望加紧解决一下。
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN20 8.0.0.138(C00E135R202P11)
评论1
荣耀粉丝254780257 荣耀答答团  发表于 2024-5-27 16:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的指纹不灵敏的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
2.辛苦您重启手机后尝试。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
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