138使用的bug，工程师们加油吧

正常使用中卡死了，必须重启，还有手机老是温热的后台都清空了

我经常微信，企业微信卡死

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的企业微信卡死的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）@HONOR2404246447933

楼主您好，关于您反馈的手机卡死的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，同时江秋也为您整理了以下改善方案，辛苦您尝试一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障
更多的方案您可以点击链接进行查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

关于您反馈的手机发热的问题，江秋查询到已经有小达人正在跟进中，辛苦您点击一下链接进行查看：https://club.honor.com/cn/thread-28609310-1-1.html。