荣耀Magic4Pro相机卡顿严重，系统更新之后更卡了[困]@荣耀版本升级

天堂向左战士向右 发表于 2024-5-23 00:16
微信扫码黑屏半天才能用

楼主您好，关于您的反馈小空已经收到，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.进入手机管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
同时您可以点击下方安全链接查看更多方法：
https://club.honor.com/cn/thread-27272016-1-1.html
若以上方法您都尝试过后问题仍未得到改善，请随时联系小空。
温馨提示：如您需要升级系统、卸载应用、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

楼主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。

我手魔术四 我的也是 拍照录视频有卡顿，之前荣耀30 都没有事 那时候还没出鸿蒙，现在录视频 一顿一顿的

HONOR315602845 发表于 2024-5-24 11:48
我手魔术四 我的也是 拍照录视频有卡顿，之前荣耀30 都没有事 那时候还没出鸿蒙，现在录视频 一顿一顿的

层主您好，关于您相机录像过程中卡顿的问题，辛苦您按以下方式操作：
1、建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击恢复默认值后重试。
2、建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。
【注】此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖（OIS）功能，可以减少因为外界抖动造成的画面模糊，当外界抖动明显时其独有的防抖特性，会使预览画面有所延迟、卡顿。
4、手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
小暖非常希望能够帮助到您，若有疑问或未改善您的问题的话，您可以再次联系我。

卡的我想骂人，才用了两年

HONOR2205095402984 发表于 2024-5-25 09:18
卡的我想骂人，才用了两年

层主您好，您反馈的问题提子已经收到了，请问您是出现楼主和一样拍照时卡顿的问题吗？根据您的反馈提子核实到一些方法，您可以按照以下方法进行排查：
1、如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存。
2、您可以进入设置-应用-应用管理-相机，选择存储-删除数据，对缓存进行清理。
PS：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
3、重启手机。

劳烦您尝试上述方法，若此问题未得到改善，您可以随时联系提子~

问题解决了，荣耀客服还是干实事，但是系统流畅度确实还是有待提升，希望后期可以持续优化，看好MagicOS

一模一样的问题，越优化越**了，现在扫码付款要等10几秒，排队付款的时候真尴尬，这就是所谓的旗舰手机吗？

HONOR2206249964958 发表于 2024-5-27 07:12
一模一样的问题，越优化越**了，现在扫码付款要等10几秒，排队付款的时候真尴尬，这就是所谓的旗舰手机吗？

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验。请问您目前是哪个系统版本呢？手机扫码卡顿，反应慢，您可以尝试下：
1.如是乘坐交通工具扫码付款时，出现扫码识别慢。是因为支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动。
2.检查设备网络状况是否良好。扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
3.检查应用是否开启相机使用权限，使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，开启方法如下：进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关。

@HONOR2206249964958  
相机卡顿、启动慢的问题，您可以尝试下：
1.清理手机内存。运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.检查系统更新。如有最新系统，建议您升级至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。