突然出现死机问题

突然出现死机问题，然后手机开始极速发烫，升温，点屏幕那里没用，关机也关不了，按什么都没用，到底是什么问题，是8.0系统的问题还是手机的问题，整的无语，手机用了不到半年，经常掉帧，打游戏发烫，卡顿严重，相机卡顿就算了，我不经常拍照，现在时不时就卡，以后再用我是狗🐶

同感

我的荣耀VS折叠屏手机用了14个月内屏漏液，去荣耀官方授权店检查，没有发现磕碰，说出保了，需要自己自费换屏，打完折还要3800左右，作为用户无法接受这样的处理结果，希望大家购买手机的时候，一定要擦亮眼睛。这样的产品质量你还敢买吗？

正常荣耀手机是韭菜

HONOR2304181887876 发表于 2024-5-21 23:22
我的荣耀VS折叠屏手机用了14个月内屏漏液，去荣耀官方授权店检查，没有发现磕碰，说出保了，需要自己自费换 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

应该说荣耀用户是韭菜。

楼主您好，关于您反馈死机的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.请确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.请确认是否运行不兼容的应用程序。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
关于您反馈卡顿掉帧的情况，建议您参考以下方法：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否发热或充电时使用。手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3.请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
4.卸载第三方管家类软件。第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。PS：卸载应用会删除应用内数据，建议您备份应用数据后再进行卸载。

关于您反馈玩游戏发热的情况，您可以参考以下方法：
1.请尽量避免充电时玩游戏。充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.建议您在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
关于您反馈拍照卡顿的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：
a.打开系统管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
b.关机重启手机。
2.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

感谢您的回复，关于玩游戏发热的情况，您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/。PS:若您需要前往荣耀授权服务中心，前往之前请您备份好手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。