人脸识别不能录入

手机一直人脸识别录不进去了，都快一年了，没用人脸识别功能，到底不知道什么原因，是我换过内外屏原因还是，系统升级BU，谁遇到过吗？

没遇到过

显示什么？

楼主您好，关于您反馈的情况，建议您进入设置 > 系统和更新 > 重置 ，点击 还原所有设置 ，根据屏幕提示还原。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若 手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。 查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。若您在应用中同时（如文件保密柜等）设置了密码和指纹或人脸，还原设置后指纹和人脸信息会删除，而密码信息不会删除，还原设置前请提前备份数据。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。

我也是这个问题，工程师也联系过几次，到现在也没有解决

HONOR2310254614155 发表于 2024-6-2 22:00
我也是这个问题，工程师也联系过几次，到现在也没有解决

层主您好，给您带来不好的使用体验了，查看到您之前有反馈过这个问题，请问之前的方案是否有改善您的问题，辛苦您描述一下以便更好地协助您。