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断流,卡顿

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HONOR2303042265039  LV5  发表于 2024-5-17 11:42:39 云南 来自:荣耀Magic5 Pro
卡顿断流,断网,打着微信视频突然断网导致视频中断
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.127(CHNC00E105R4P6)
评论2
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 14:21 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈的卡顿问题,建议您尝试以下方法。
1、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
3、请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
详情您请进入链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15832752/了解更多。
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 14:22 湖南 来自:浏览器

您好,关于您反馈的断流问题,希望以下方法能够帮助到您。
1、建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
”温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”
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