补丁包

更完补丁，用了几个小时，就坏了，SIM卡读不出来了，还直接跳自动锁屏

这个补丁干什么的都没量

HONOR2302059313241 发表于 2024-5-16 23:34
更完补丁，用了几个小时，就坏了，SIM卡读不出来了，还直接跳自动锁屏

层主您好，很抱歉给您造成了不好的使用体验，关于您手机无法识别SIM卡的问题，小霖建议您尝试以下操作：
1.建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试。
2.观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
3.如果您是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
4.如果您的SIM卡安装到其他正常手机上也不能被识别，或者其他正常SIM卡安装到您的手机上可以正常识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
关于您手机自动锁屏的问题，小霖建议您参考以下方案进行排查：
1.当您在拔出SIM卡时手机自动锁屏，是为了保证您的用卡安全，请您放心使用。
2.当您在正常使用手机，没有拔出SIM卡时出现自动锁屏，可能是因为SIM卡无法识别，建议您按如下几种方法排查：
①如果您是自行裁剪的SIM卡，很可能由于SIM卡形状不标准，安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
②将您的SIM卡安装到其他正常手机上，如果不能被识别，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
③观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。

@HONOR2302059313241 若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，小霖建议您可以提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。