死机

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HONOR2308251392242  LV6  发表于 2024-5-16 15:33:13 湖南 来自:荣耀X50 5G
朋友们有过升级之后总是死机,黑屏,发烫的经历吗
但是随后有不定时的好了,总是在一些紧要关头的时候,黑屏发烫,死机,有一次键盘还出不来了,
评论7
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 17:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,关于您反馈的死机黑屏问题,当您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,请您参考以下方法解决。
1、边充电边使用手机会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
详细的排查方法您可以进入链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
”温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。”

评论

都黑屏了,什么操作都不行,只能等它自己恢复。  发表于 2024-5-16 19:58  湖南
您好,感谢您的回复,当您的手机在使用过程中出现黑屏现象,您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。  发表于 2024-5-16 20:52  湖南
荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 17:07 湖南 来自:浏览器

您好,关于您反馈的发热的问题,可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关,请您参考如下建议进行排查。
1、部分三方应用未适配新的安卓版本,如部分阿里钉钉定制版、喵街、菜鸟裹裹、夸克、土豆视频、闲鱼、优酷等,我们已经推动三方尽快适配,部分应用已经更新版本,请尽快升级到最新版本。
2、点击手机管家一键优化,手机会自主分析并提供优化建议,根据提示手动选择优化,或手动查看耗电高的应用(设置 > 电池 > 应用耗电量排行),查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行,及时清理不使用的应用程序;
3、系统会持续优化热体验,请您及时升级到最新版本,且尽量不要将手机放置在被子/毯子等散热不好地方,尽量远离高温或阳光直射地方;
爱两 版主  发表于 2024-5-16 18:28 安徽 来自:荣耀Play4
重启手机试试
罖亽9521  LV7  发表于 2024-5-16 21:07 山西 来自:荣耀X50 5G
更新后我只发烫,续航差了点,到目前为止还没有其他毛病。
荣耀小达人丶贝塔 荣耀答答团  发表于 2024-5-16 21:57 湖南 来自:PC-VOC
时来运转9521 发表于 2024-5-16 21:07
更新后我只发烫,续航差了点,到目前为止还没有其他毛病。



层主您好,关于您反馈的问题,非常抱歉给您带来不便,贝塔查询到已有小达人跟进您的问题,辛苦您查看一下,谢谢。
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