看视频时黑屏了

反馈一个问题，正在看视频号，手机息屏了
这是判断没人在看嘛，息屏后声音还在放，我拿起手机时屏幕又亮起来了，这是什么问题？

可能不是息屏了，只是变暗了

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，请问您是息屏后多久拿起的手机呢？手机亮屏时是否会出现解锁界面？辛苦您回复一下江秋，以便江秋能更好的处理您的问题，期待您的回复。

您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的问题，江秋为您整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1. 打开注视屏幕不熄屏开关
建议您打开注视屏幕不熄屏开关，打开路径：设置>辅助功能>智慧感知>注视屏幕不熄屏，开启注视屏幕不息屏开关。
2.检查是否打开了低电量模式
请在设置中搜索低电量模式，查看是否打开，如果是打开，点击关闭即可。
3.检查是否打开了皮套模式
请在设置中搜索皮套模式或皮套操作，确认是否打开了该模式，如果是打开，点击关闭即可。
如以上方法无法处理您的问题，您可以随时联系江秋。

很抱歉江秋之前为您提供的方案没能改善您的问题，辛苦您再次尝试一下以下方法：
1.重启设备
重启可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。建议您重启后尝试。
2.检查更新
请您确认应用和系统版本是否为最新，如果不是的话，建议您升级后尝试。
3.检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象，为三方应用自身问题，我们一直在推动三方应用厂商解决，建议用户及时向三方应用厂商反馈。
*如：QQ、爱奇艺、芒果TV、链家、暴风影音、部落冲突、搜狐新闻、趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题，可在三方应用内反馈即可。
*具体可见案例：
爱奇艺播放视频时，播放广告会自动锁屏；爱奇艺观看其他平台的视频资源时，会跳转到优酷、腾讯等网页，播放视频过程中，屏幕会跟随手机设置的休眠时间熄屏。
芒果TV、暴风影音、搜狐新闻、趣头条、QQ等应用在播放视频时，自动熄屏。
链家播放VR视频时，自动熄屏。
部落冲突中视频回放时，自动熄屏。
如以上方法无法处理您的问题，您可以随时联系江秋。