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#荣耀Magic6系列#

相机无法连接????

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 20:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您反馈的问题可能是由于器件问题或软件问题导致的,因Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.您可以先关闭手机后台的相关应用,再重新打开相机。
2.您可以重启手机后再尝试打开相机。
3.您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。
若无法改善,请及时联系澜澜。

评论

还是不行  发表于 2024-4-28 22:49  河南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-28 23:10 湖南 来自:浏览器

感谢您的反馈,您反馈的问题可能是设备硬件问题,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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