首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 健康使用手机中的远程守护功能bug

健康使用手机中的远程守护功能bug

[复制帖子标题和链接]

93010

HONOR2404279863275  LV3  发表于 2024-4-27 18:18:32 上海 来自:荣耀畅玩40 Plus
健康使用手机中的远程守护功能近期出现严重问题,每次设置的应用限时,无法保存。过一会就会全部错乱。辛苦设置孩子使用的应用设置时间,一下子就全部错乱,都白白设置了。导致远程守护完全不能正常使用了!
产品型号RKY-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称健康使用手机
应用版本12.0.2.508
系统版本RKY-AN00 6.1.0.230(C00E181R3P5)
评论10
HONOR2404279863275  LV3  发表于 2024-4-27 18:32 上海 来自:荣耀畅玩40 Plus
有没有工作人员来解决问题?
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 19:41 湖南 来自:PC-VOC
您好,很抱歉给您带来不便了,被守护设备的健康使用手机的问题。感谢您的反馈,当前您可以直接在被守护设备上设置相关限制,操作路径:系统设置>健康使用手机。设置方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15854529/
后续我们发布新的健康使用手机版本(14.0.3.114)解决该问题,请关注系统版本更新信息,及时升级体验(健康使用手机版本跟随系统版本升级)。14.0.3.114版本的健康使用手机版本正在分批次陆续发布,如被守护设备的系统版本已经为最新,但健康使用手机的版本低于该版本,请耐心等待。

ps:升级前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

评论

这个没道理啊。功能出现严重问题,应该是优先解决bug吧! 不能影响没有升级系统的用户吧? 首先,我不能升级,没有升级选项。其次,如果我不想升级新系统版本,难道远程守护功能就不修复了吗? 你说这个逻辑对不对?如果是手机电话功能坏了,你们拿出这种解决方案是不是问题很大?没有升级新系统的用户就不管了,不能打电话了? 是不是现在这个远程守护功能你们觉得不重要,就放弃所有老版本用户了?  发表于 2024-4-27 21:30  上海
HONOR2404279863275  LV3  发表于 2024-4-27 21:31 上海 来自:荣耀畅玩40 Plus
这个没道理啊。功能出现严重问题,应该是优先解决bug吧! 不能影响没有升级系统的用户吧? 首先,我不能升级,没有升级选项。其次,如果我不想升级新系统版本,难道远程守护功能就不修复了吗? 你说这个逻辑对不对?如果是手机电话功能坏了,你们拿出这种解决方案是不是问题很大?没有升级新系统的用户就不管了,不能打电话了? 是不是现在这个远程守护功能你们觉得不重要,就放弃所有老版本用户了?
HONOR2404279863275  LV3  发表于 2024-4-27 21:33 上海 来自:荣耀畅玩40 Plus
还有,目前升级遥遥无期?  我电话问你们客服,一年内能升级吗?  他电话里告诉我,不确定!
HONOR2404279863275  LV3  发表于 2024-4-27 21:37 上海 来自:荣耀畅玩40 Plus
有没有荣耀手机公司的高层能看到这里?   功能出现严重问题,不修复。让用户无限期等待所谓的新版本升级!遥遥无期啊。   如果不选择升级的老版本用户,是不是这个远程守护功能就彻底一直继续错误下去了?
HONOR2404279863275  LV3  发表于 2024-4-27 21:46 上海 来自:荣耀畅玩40 Plus
还有一点,你说的最新版是不是还属于测试版?   测试版 远程守护功能才修复?   而现在的大多数人在使用的正式版本反而功能是坏的! 这个是不是本末倒置了。
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 23:01 湖南 来自:浏览器
草莓作为一名消费者非常理解您的心情,您的使用体验我们非常重视,为了更好的处理您的问题,我们已将您的问题反馈到我们的技术工程师,辛苦您保持电话畅通,耐心等待。

评论

谢谢,我想让你们管事的人,对产品负责的人,看见这个问题。希望你真能传达到。我自己是做互联网产品的技术管理者,我司自己的产品如果出现用户反馈bug到我这里,我首先会安排优先处理问题。升级也好,ab测试也好,不应该不向下兼容。更何况现在大多数用户还在使用老版本!  发表于 2024-4-27 23:31  上海
理解您的心情,关于您的问题已经私信您了。  发表于 2024-4-27 23:41  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表