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手机移动卡总是无故中断信号

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HONOR2308014405799  LV4  发表于 2024-4-26 08:53:12 湖南 来自:荣耀Magic6
手机装了一张电信SIM卡,一张移动校园网流量卡,平时移动卡用来开流量。最近移动卡每天都会断网,手机显示搜索不到运营商之类的,但是重启后又会恢复正常。
(留的手机号是移动流量卡的手机号)
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.126(SP3C00E125R110P1)
评论7
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-5-11 17:58 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,这边看到您考虑是卡自身问题导致移动数据断流,建议您检查下是否为流量卡异常:由于签约信息的差异,部分流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系流量卡的运营商处理。若您有其他问题,可以随时联系小闲。

评论

好的,我去营业厅问问  发表于 2024-5-12 01:01  湖南
不过仍有一个问题,就是我没有在Magic6上找到开启关闭5G的选项,是平时默认开启5G并且不能手动开关了吗?  发表于 2024-5-12 01:12  湖南
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-5-12 09:15 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的咨询,目前运营商5G网络已经比较成熟,且处于持续升级优化中,5G网络覆盖广泛,为了给用户带来更好的体验,默认打开5G功能,取消5G开关设置。若您需恢复5G开关显示,您可以通过如下的方式
1. 打开开发人员选项: 设置>关于手机,在版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。
2. 然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将如下显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。
(如果恢复5G开关显示后,在通话中启用5G开关置灰无法操作,请挂掉电话后尝试)
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-4-26 09:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小闲 于 2024-4-26 09:58 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的移动数据卡断网的问题,辛苦您按照下面步骤排查下:
1.请观察是否为区域网络问题
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2. 请确认卡套餐是否超限:
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。

荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-4-26 09:58 湖南 来自:浏览器
3. 请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。


若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲。

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尝试过将SIM卡卡槽对调,移动SIM卡断网问题仍然存在,目前初步考虑是SIM卡自身的问题  发表于 2024-5-11 17:46  湖南
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