关于荣耀magic4pro手机自动发热及其维修售后问题

这是在前天晚上突然性出现的问题，在手机亮屏什么操作都不动也没有任何后台的情况下持续发热，在室内有空调25度室温的情况下十五分钟就弹出警告除拨号外无法进行任何操作，在此之前手机无磕碰无进水一直正常使用。
本人也是在第二天马上到了线下服务维修门店去修理手机，到那后门店工作人员称需一小时检测，等了一小时过来跟我说一点问题也没有所有硬件是正常的，然后我就在门店内充着电亮屏放在那（什么操作也没动），过了二十分钟不到我拿起来一摸，已经是很明显的烫手了。我叫工作人员来自己感受一下，这个人拿起来摸了挺久，在我以为他终于意识到不对劲的时候，他张嘴说了句我没想到的话，“这个温度还是算正常的，你以后不要边充边玩就好了。”
？？？我实在是没有想到会是这样的回应，也逐渐没有了耐心（毕竟在那待了两个多小时了），我直接跟他说，这个发热在以前是不会出现的情况是突然这样的，如果是电池坏了就直接给我换一个吧。但这名工作人员的回答是“我们这边检测电池是没有问题的，如果你要换电池换好后还是发热的话这个后果我们是不承担责任的，我建议你备份好恢复出厂设置试一下。”
于是我在门店内又忙活了俩小时备份重置，恢复出厂设置完成后已是下午五点，从中午十二点到门店维修开始已经五个小时过去了。到这个时候工作人员对于我来维修手机的帮助只有建议我恢复出厂设置，而且还是无法确定其是否有用能否修好的情况下。由于我晚上还有事情，只能先行离开。晚上回到家后开始恢复备份，没有十分钟便出现了下面视频的情况，而且在熄屏后热度不减还在持续升高，只能关机没有任何办法。
在此，我完全有理由怀疑该情况是你们工作人员造成的。你们维修售后的工作人员，无论是职业素养还是技术水平都还有很大的提升空间，既没有解决手机的发热问题也没有发现问题所在。无论是张口说瞎话敷衍了事还是遇事不决就让客户恢复出厂设置，都不是认真负责工作的态度。我已致电荣耀客服，投诉了这家维修门店以及希望能够上报手机发热的情况，客服承诺荣耀的工程师会在24小时内联系我，但现在已经30多个小时过去了还没有接收到任何信息或来电。作于一个消费者来说，我对于荣耀这个品牌非常失望。