关于荣耀magic4pro手机自动发热及其维修售后问题

HONOR2212145658499 发表于 2024-7-4 22:55
我也是这个手机，大概从四月份开始的 现在使用手机就非常烫 然后就是充电慢 充电还掉电 去售后一问
三不知  ...

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不便，贝儿一定会全力协助您处理的。关于手机发热严重的问题，请问在进行任何操作时都会出现温度过高的现象吗？如果是，辛苦您查看以下的方法是否可以帮助到您：

1.建议您及时清理后台不需要的应用程序。
2.建议尽量不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。

更多的使用建议您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/；

@HONOR2212145658499
关于手机充电慢，以及充不进电的问题，请问是否是手机温度过高导致出现这个现象吗？如果是，手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电电流，请您尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

温馨提示：前往服务中心之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。（查询服务门店：我的荣耀APP>服务页>门店服务）另外7月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/