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moments软件打开闪退

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huafans01294626024  LV6  发表于 2024-4-25 18:18:51 河北 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
如题,软件打开闪退,做为群晖6.2的用户,moments是照片资料备份工具,更新8.0以后就开始闪退,用不了。
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称Moments
应用版本1.3.2
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.126(CHNC00E126R4P6)
评论8
HONOR2409085153213  LV3  发表于 2024-9-9 17:24 山东 来自:浏览器
你的moments版本可能是1.3.2版,换成1.3.4版可支持MagicOS 8.0解决闪退的问题。
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2024-4-25 18:28 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,辛苦您参考以下方法是否有所帮助:
1.建议您卸载重装(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载。
2.如果应用市场版本仍然存在问题,建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本,比如:应用官网,浏览器搜索,第三方应用市场(应用宝、百度、360)等。

评论

帮帮忙。应用已经不更新了,没有办法继续用  发表于 2024-6-1 14:50  江苏
HONOR2304113149318  LV3  发表于 2024-6-1 14:47 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
我也是一样的问题。因为应用已经不更新了,能帮忙看下吗?现在日志也不知道怎么看,可以协助采集日志
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 17:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2304113149318 层主您好,您是升级magicOS 8.0系统后出现的闪退吗?如是,此情况可能因为应用版本太低未兼容Android14系统。目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本,市场上支持Android14的手机型号较少,很多第三方应用还未兼容Android14系统,需要应用适配最新安卓版本,建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。
如非以上情况,您可以点击此链接进行更多排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/,操作前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,如需前往服务店,请携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。
huafans01294626024  LV6  发表于 2024-6-1 18:32 河北 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
卸载后重新安装后正常使用

评论

好的我试试  发表于 2024-6-1 23:45  江苏
HONOR2211174157153  LV3  发表于 3-10 14:06:11 山东 来自:浏览器
是的,6楼的回答是正确的。更新到最新版本的APK就可以了。
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