手机没有遮挡物，竟然黑屏！！

荣耀粉丝273026628 · 发表于 2024-4-22 11:06:30

4月3日开始联系荣耀客服，均未解决！昨天去趟售后，说给我更换主板。。。真无语！！
我坚决不能同意更换主板，如果必须更换主板才能解决问题，那就给我更换新机！！！

HONOR2211222464455 · 发表于 2024-4-22 11:28

就是这8.0系统问题，我的也是有时这样，打电话来一接自己黑了，有时自己又亮了，有时需要解锁才可以！7.0没有出现过

HONOR2403112951088 · 发表于 2024-4-22 11:29

没错，我也有这样的问题，莫名其妙的

荣耀粉丝254693434 · 发表于 2024-4-22 13:32

本帖最后由荣耀小达人丶百合于 2024-4-22 13:36 编辑

HONOR2403112951088 发表于 2024-4-22 11:29
没错，我也有这样的问题，莫名其妙的

层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。手机黑屏可参考如下方案排查：
1. 确认是否安装过非荣耀官方系统

非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。

2. 确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。

更多方案参考链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

若需要升级系统，以及前往服务中心检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。前往服务店记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

翎貅2 · 发表于 2024-4-22 13:42

这个手机的感应器就是坨屎

HONOR2402029648911 · 发表于 2024-4-22 15:02

我的也是这样的

HONOR2312247628464 · 发表于 2024-4-22 19:39

啥意思