最近手机充电老是卡在99％，最大容量95％。请问这是什么问题

大概两周前，我在开着智能充电模式的情况下，充电到98就拔了，然后就出现了此类问题，经常充电到99％就卡住了，完全充满需要很长时间，就算把智能充电模式关闭后也没有改变，现在手机最大电池容量95%.请问我这是什么情况。

  楼主您好，感谢您的反馈，开机充电，手机电池充满后，如果长时间不断开充电器，为了保护电池性能，会自动停止充电，而系统运行会导致电池电量有较小的下降，所以您看到的电量显示是99%。您可以尝试重新插拔充电器，电池会重新启动充电，电量就显示100%。说明手机电量可以充到100%。
  对于您对“电池容量”的疑问，电池健康度受用户使用习惯、环境温度等因素影响，只是一个参考值，当电池健康度较低时，可能影响电池续航。电池容量数据是经过充放电过程学习获取的，会受环境温度和使用场景影响，获取的结果会受各种因素的影响，仅供参考。
  同时，为了更好的使用体验，通常当电池健康度低于80%时，建议前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：
前往服务中心前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。同时建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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