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不支持遮挡前置感应器自动黑屏吗

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HONOR2401204329304  LV5  发表于 2024-4-17 12:33:33 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
听微信语音和打电话的时候不黑屏非常容易误触,没有自动黑屏吗这个功能吗
评论9
荣耀粉丝214935916  LV9  发表于 2024-4-17 13:50 江苏 来自:ALN-AL00
有啊,荣耀一直有的啊

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微信有吗  发表于 2024-4-17 14:00  河北
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 13:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便了。乐乐这边查到荣耀Magic6pro支持接近光传感器,所以是有这个功能的,若您手机在接电话时出现了异常亮屏的现象,辛苦您参考以下方案:
1请核实手机在通话过程中的状态:
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2接近光传感器位于屏幕上方
请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我。

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微信呢,有这功能吗  发表于 2024-4-17 13:59  河北
微信有这个功能。  发表于 2024-4-17 14:31  湖南
那为啥听语音不黑屏啊,总误触  发表于 2024-4-17 15:35  河北
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 15:39 湖南 来自:浏览器
乐乐提供的方案都排查了,还是没有改善是吗?

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电话黑屏,微信听语音不黑屏  发表于 2024-4-17 16:31  河北
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-4-18 09:16 湖南 来自:浏览器
若您接听电话熄屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
微信不黑屏可以是微信应用自身的问题,辛苦您将微信语音切换到扬声器再切到听筒播放使用,观察有无改善。同时感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
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