有卡住不动的现象吗？

出行过一次拍照突然快门按不了，相机APP卡死

有
🈶

有，我的也是

都卡退了哪来的卡住不动

没有

Kokovv 发表于 2024-4-9 09:07
都卡退了哪来的卡住不动

层主上午好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈手机卡顿的问题，辛苦您尝试以下操作：
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2 重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3 检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

HONOR2304298844181 发表于 2024-4-9 08:14
出行过一次拍照突然快门按不了，相机APP卡死

层主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
Ps：您还可以点击手机/平板相机无法打开https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/了解更多。
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，设备会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活设备恢复使用。

火狼5656 发表于 2024-4-9 07:23
最近有几次，有时还会打开APP闪退，

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验。当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因。您可以参考以下方案并尝试操作一下：
1.重启应用进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本。
3.检查应用兼容性第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

LionsFamily 发表于 2024-4-9 07:59
还有一些软件打不开

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，请问您也是和楼主一样点击软件卡住不动锁屏就正常了吗？
关于您的手机软件打不开的问题，您是在应用市场下载的应用吗？秋秋为您查询到了相关方案，辛苦您尝试按照以下操作进行排查：
1. 可能是该应用当前存在服务器故障或其他异常，可以留意相关应用是否有官方公告说明，并尝试重启设备后重新打开软件。您也可以卸载应用后，重新在荣耀应用市场安装再打开尝试使用是否正常（如应用内数据比较重要，卸载应用前请备份好重要数据）。也可以等待一段时间，待应用修复问题后再使用。
2. 可能是应用当前版本存在异常，请等待开发者更新版本修复问题后再到荣耀应用市场更新后使用。
3. 如您比较着急，可以在应用详情页、应用官方网站、应用内查找客服联系方式，直接与应用客服反馈处理。
您也可以参考18楼【荣耀小达人幻光】的方案进行排查以下，若是尝试后仍未改善，您可以随时联系秋秋。

没错，123版本就这样