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荣耀m6,应用市场无法用无线下载app。不是一台这样,多台都

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荣耀粉丝276021094  LV3  发表于 2024-4-8 22:38:53 广东 来自:荣耀Magic6
使用应用市场下载软件,数剧不大于1m
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论5
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 23:29 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请您检查当前网络是否正常。确认【系统管家 > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选(WLAN默认勾选)】,是否允许应用市场联网。如已确认联网正常仍无法下载,请打开浏览器,检查移动数据及连接WiFi数据下查看能否正常浏览网页。如果不能,请更换其它网络环境后再尝试重新下载软件。若未能解决您的问题,可以随时联系我。

荣耀粉丝276021094  LV3  发表于 2024-4-9 10:17 广东 来自:荣耀Magic6
没用的,不是我一个人的这样,我朋友也是,就是应用市场用无线下载软件,没有数据,很卡。我怀疑是系统bg问题。开始我怀疑是硬件,可两三台设备都是这样。
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 15:01 湖南 来自:浏览器
楼主请确认使用移动数据是否能够下载,若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.检查当前手机内存是否足够(【设置 > 存储 > 清理加速】),一般需要安装包3倍以上的空间才可以进行安装。

2.检查应用市场是否为最新版本,如果不是,可更新到最新版本后再尝试重新下载。检查/更新方法:点击【应用市场 > 我的 > 设置 > 检查更新 】进行更新。

3.尝试清空缓存。进入手机存储界面清空缓存后再重新下载软件,进入路径为:【设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 存储 > 清空缓存 】

4.在手机【设置 > 应用 > 应用管理 > 华为应用市场 > 右上角三个点/四个点 > 卸载更新】将应用市场卸载回退到出厂版本,打开检查出厂版本是否可以正常下载,若正常再重新更新最新版本后使用。(卸载更新回退至出厂版本是排查当前最新版本应用市场是否有异常)

希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我。

评论

移动数据可以下载,无线网不行。1.应用市场是最新的版本。2.新设备空间很足。3.无线网看视频可以,但存在卡顿问题。旧手机测网速每秒7-8m,新手机不会超过2m,朋友的是荣耀100p,也是这样。系统版本是一样的,应该不是硬件问题,系统优化问题。无线不好用太不方便,流量有限啊  发表于 2024-4-10 08:01  广东
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 15:28 湖南 来自:浏览器
好的楼主,为了更好的处理您的问题,千泷私信回复您了,麻烦您抽空查看下私信。
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