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荣耀至臻版5 屏幕亮度降低。

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阿木小童  LV5  发表于 2024-4-7 17:57:51 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
本身用着没什么发现,昨天和朋友在一起同样的手机对比了一下。突破发现我的屏幕拉满亮度比人家低很多。关闭所以APP。重启手机手动拉满亮度值 ,相同系统版本和相同设置情况下,我的手机始终只能80%左右的亮度,手动拉到80%亮度后再拉不提高亮度。
今天去售后也没有解决这个问题。售后没有检测仪器,只有一个年轻人看了看说问问技术人员。
这种问题属于什么问题?
评论8
HONOR2309129901099  LV8  发表于 2024-4-7 18:04 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
系统版本一样吗?荣耀这个屏幕是个玄学问题,有时候朦朦胧胧的感觉,有时候特别清楚。不知道咋回事

评论

系统版本一样,一切设置一样。就是我的很暗。只有他机器80%的亮度。  发表于 2024-4-7 21:35  河北
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 20:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请在设置中搜索亮度 ,关闭自动或自动调节调整亮度功能,手动左右拖动横行条调节屏幕的亮度。查看屏幕的亮度是否有变化,如果有变化,手动调节亮度到最高后,对比其他设备进行观察。
2.当使用游戏、拍照、录视频等高功耗应用时,手机会持续调用CPU、GPU等主要器件,从而引起手机发热。为了防止手机温度持续升高,荣耀手机特有的温控系统会通过适当的降低屏幕亮度来减少手机的功耗,从而减少发热,保证手机的使用安全。当手机温度降低后,亮度会自动恢复,建议您等待手机温度降低后确认。
有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

你的第一条我试过了。第2条发热问题,我知道会有这个可能,但是我们在相同环境下都重新关机开机,等待了一会,我的还是这个问题。开机以后会变成原有亮度。但是便宜等一会就会出现降低亮度问题,他的就没有。这说明我的机器存在问题很容易发热。。肯定有什么缺陷。平常使用玩个简单游戏都出现两次死机了。  发表于 2024-4-7 21:39  河北
荣耀粉丝254784033 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 21:41 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2309129901099 发表于 2024-4-7 18:04
系统版本一样吗?荣耀这个屏幕是个玄学问题,有时候朦朦胧胧的感觉,有时候特别清楚。不知道咋回事


层主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您的设备在哪个场景会出现屏幕显示不清晰的场景?辛苦您描述一下。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 21:54 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于玩游戏死机的问题,请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置,搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序,找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。(单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。)您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/这个链接排查尝试。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 21:55 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的亮度问题,对于您的这个问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。
荣耀粉丝254784033 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 22:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR2309129901099 辛苦您尝试重启设备查看是否能够缓解您的问题。
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