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关于app适配问题给工程师提个意见

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HONOR648388780  LV7  发表于 2024-4-7 16:03:15 浙江 来自:荣耀Magic6 至臻版
荣耀手机(我试过荣耀多款型号)上的华为智慧生活里海雀ai摄像头对讲,对方说话自己能听到很大的回音。
我换华为手机,oppo,vivo下载智慧生活,对讲的时候,对方表示很清晰也没有回音。
麻烦工程师对这个问题进行适配一下,非常感谢
关于app适配问题给工程师提个意见
评论12
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 16:30 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您这边正常使用通话功能是否有此现象呢。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.请注意看下是否存在麦克风被遮挡,如手指堵住麦克风孔可能会导致回音,请您调整手持握姿可解决。如非原装手机壳堵住麦克风孔可能会导致回音,请您尝试摘掉手机壳查看是否正常;如果手机壳堵住麦克孔,请您更换手机壳。如非原装手机壳未堵住麦克风孔,请您检查手机壳喇叭出声孔位置是否正对手机喇叭出声位置。若未正对,请将手机壳喇叭出声孔位置与手机喇叭出声位置对齐。
2.可能是网络问题,建议您切换一下网络尝试。

评论

虽然你们经常跟进回帖也很辛苦,但是用户还是希望你们确实能解决一些问题,而不是机械式的回复。 我的原帖里写明,你可以看看我是重度数码爱好者用了很多手机,只要是荣耀的手机,使用智慧生活里的海雀ai摄像头里的对讲功能,摄像头那一头的人说话他自己能听到很大的回音,所以不能正常使用。因为我是把这个摄像头作为家里照看老人的,所以经常会用到。 但是我换了华为手机oppo手机vivo手机均能正常使用,对方表示通话清晰无杂音无回音。 明白了吗?  发表于 2024-4-7 17:08  浙江
刚刚我又试了一下,这次的更新还是没有解决这个回音的问题。  发表于 2024-4-9 18:30  浙江
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 16:30 湖南 来自:浏览器

如果以上操作后仍无法解决,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。4月7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

麻烦你好好审题哟!  发表于 2024-4-7 17:03  浙江
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 17:05 湖南 来自:浏览器
若正常通话时无此现象,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 17:19 湖南 来自:浏览器
澜澜了解了,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
HONOR648388780  LV7  发表于 2024-4-18 15:34 浙江 来自:荣耀Magic6 至臻版
这个问题反馈的怎么样了
HONOR648388780  LV7  发表于 2024-4-25 16:18 浙江 来自:荣耀Magic6 至臻版
这个问题到现在也没解决啊。那我们反馈有啥用?
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-4-26 17:15 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,为了更好地协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。

评论

这次130版本更新已经解决了这个问题,非常感谢  发表于 2024-4-26 18:02  浙江
您太客气了,后续若您有需要奶茶协助的,请您随时联系奶茶。  发表于 2024-4-29 16:51  湖南
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