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系统升级后有的问题

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丛丛1983  LV5  发表于 2024-4-5 15:08:00 辽宁 来自:荣耀Magic4
按本次升级后,相机启动特别缓慢,成片经常不能马上在相册显示,微信启动卡顿严重。尤其是相机启动缓慢尤其严重!
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本LGE-AN00 8.0.0.123(CHNC00E123R8P5)
评论19
荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 2024-4-29 17:17 湖南 来自:浏览器

温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、卸载应用等,以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
5月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

我的手机从买来的时候相机就存在开始时候卡顿现象,你们就说恢复出厂设置,一年半了,我选择给你们成长的机会,没想到还是一个样子,我又一次在你们官方商城下单了,希望这次能顺利收到手机,你们的以旧换新补贴能顺利的达成。希望你们永远不要和爱回收那个骗子平台在合作,早晚荣耀的名誉被爱回收玩死  发表于 2024-4-30 00:06  上海
感谢您的回复,祝您五一愉快,很抱歉给您带来不便,为了更好的跟进您的问题,卷子已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-5-1 09:49  湖南
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 15:40 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小宝 于 2024-4-5 15:42 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,辛苦您及时清除后台程序,同时,2~3天重启一次手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,关于您反馈照成片经常不能马上在相册显示的情况,由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
丛丛1983  LV5  发表于 2024-4-16 16:59 上海 来自:荣耀Magic4
系统在更新过程中,最近手机是越来反应速度越慢,只有在抢先体验更新有一个版本我记不得是什么了,非常流畅,我觉得还是系统有问题,最近用什么应用都有卡顿显示慢的情况,还出现了微信视频通话接听后手机还不停的振动,只有重启手机后才会好,系统还是存在着更新问题希望早日修复
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-4-16 18:28 属地未知 来自:PC-VOC
丛丛1983 发表于 2024-4-16 16:59
系统在更新过程中,最近手机是越来反应速度越慢,只有在抢先体验更新有一个版本我记不得是什么了,非常流畅 ...


楼主您好,十分抱歉给您添麻烦了,关于您反馈的卡顿的问题,您看下述方案是否可以改善您的情况呢:
1.请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置;
2.手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
关于您反馈的接听电话后振动的问题,请问您是在电话接通中发生振动吗?若是,为了给您带来更佳的使用体验,手机设计为在电话接通或挂断时,有轻微的振动感作为提醒,这是正常现象。电话接通时手机发生的振动为默认设置,无法更改。

评论

昨晚手机显示系统自动调整了平台设置,今天丝滑多了  发表于 2024-4-19 15:58  上海
丛丛1983  LV5  发表于 2024-4-19 15:57 上海 来自:荣耀Magic4
是的手机来电话和微信通话来电是都会振动提醒,但是偶发接了电话和微信通话后手机依然振动不停只能重启机器后才好
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-4-19 23:40 湖南 来自:浏览器

楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,还请您谅解。手机的偶然振动一般都是无意间触碰某些按键或消息提示导致,请您放心使用。如果出现明显异常的振动(如振感明显强于平常的提示振动或经常无故的大幅度振动),建议您前往门店检测。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
丛丛1983  LV5  发表于 2024-4-23 15:51 上海 来自:荣耀Magic4
手机更新完越来越卡,我现在开始怀疑卡的真实原因了。。。。。。本来想换你们的magic6.但是在你们荣耀商城昨天的购物体验太差了,伤心了,我不再会选择荣耀了,永远不会了。再见吧荣耀
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-4-23 16:14 属地未知 来自:PC-VOC
丛丛1983 发表于 2024-4-23 15:51
手机更新完越来越卡,我现在开始怀疑卡的真实原因了。。。。。。本来想换你们的magic6.但是在你们荣耀商城 ...


您好,很抱歉给您带来不便了,升级系统后,系统需深度优化,开机时会对手机中的应用程序进行优化,开机后系统优化过程还会继续,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。当手机充电时会加速系统优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。

评论

都用了多少天了,你是当我是傻子吗?你们荣耀商城官方卖东西居然和爱回购一起玩套路,给你们的粉丝让第三方带来那么多的失望,自己去反省反省吧  发表于 2024-4-24 22:56  上海
都用了多少天了,你是当我是傻子吗?你们荣耀商城官方卖东西居然和爱回购一起玩套路,给你们的粉丝让第三方带来那么多的失望,自己去反省反省吧  发表于 2024-4-24 22:56  上海
您好,很抱歉给您带来不便了,是否可以简单描述您说的荣耀商城遇到的问题,草莓会为您进行排查及处理的。关于您卡顿的问题由于点评字数限制,草莓在楼下盖楼回复您,辛苦查看一下。  发表于 2024-4-24 23:33  湖南
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 23:33 湖南 来自:浏览器

请问您出现卡顿的场景是什么?请按照以下方案排查:
1、如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作;
2、重启手机可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试;
3、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能;
4、使用低电量模式时,手机会降低性能以节省电量。您可以进入设置 > 电池 > 低电量模式,关闭低电量模式开关。
丛丛1983  LV5  发表于 2024-4-29 16:26 上海 来自:荣耀Magic4
什么场景都卡顿,你们看看大家在各大平台的评论就知道,升级8.0只有最初的版本非常丝滑,后来就越来越卡顿,尤其打开app的时候,比如用的最多的微信,点一条消息转出来,明显延迟好久
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