荣耀mgic4突然黑屏开不了机，充电无反应

在使用微信的途中手机突然黑屏了，长按开机也不行，充电无反应

这不是我兄弟吗，跟我一样一样的，我两次都是微信玩的

手机温度一直很低，只是用微信而已，居然能突然黑屏的，最要命的是长按电源键重启也不行，充电一点反应也没有，你们有遇到过吗？

楼主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈的情况，请您长按音量下键+电源键20秒强制重启设备尝试。您可以参考以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.请进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。
您可以点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。PS:若您需要卸载应用、系统升级和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，非常抱歉给您的使用造成了困扰，为了更好地协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。