卡顿

看腾讯视频的时候不知道是 bug 还是卡顿，贼难受

相机启动也慢

退了吧

昨天看腾讯视频直接卡到死，什么都操作不了，最后没办法只能关机重启！

相机启动可慢了

梧桐灯603 发表于 2024-4-3 06:53
昨天看腾讯视频直接卡到死，什么都操作不了，最后没办法只能关机重启！

层主您好，很抱歉给你带来了不便，关于您应用卡死的问题，您可以尝试以下方案：
建议您卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉。关于您腾讯视频卡顿的问题，这是应用自身问题（视频资源问题），我们已经将该问题反馈给应用，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：腾讯视频>我的>意见反馈。如若后续您还有任何问题，您可以随时联系江秋。

HONOR2203197846662 发表于 2024-4-3 02:13
相机启动也慢

层主您好，给你带来不好的使用体验深感抱歉，请问您是否已经升级到了MagicOS 8.0版本？如果是，您可以把提前尝鲜MagicOS 8.0版本体验过程中遇到的问题，通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测/公测->问题反馈。

@HONOR2211225415246 层主您好，很抱歉给您带来不便，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因，辛苦您参考以下方法排查解决：
1.运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
若以上方法您尝试过后，仍未得到改善，可以随时联系小空。