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这手机的相机好卡

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螺旋升天的猪  LV8  发表于 2024-4-1 09:04:47 福建 来自:荣耀Magic5 Pro
怎么会卡成这个样子啊,连最基本的东西都优化不清楚吗
评论8
荣耀粉丝273469224 荣耀答答团  发表于 2024-4-1 10:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶大白 于 2024-4-1 10:39 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,请问您是在拍照时出现卡顿的情况吗?若是,辛苦您按照以下方法尝试:
1.清理手机内存。如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,进入最近任务栏界面,点击“回收桶”图标清理后台应用。
2.清理手机存储空间。打开系统管家/手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
3.清除相机数据。进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
若上述方法未能改善您的问题,您可以随时联系我们。

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能不能不要这么系统的回答这个问题,这样能解决卡顿的问题吗?服了  发表于 2024-4-1 13:57  陕西
假假刺客  LV8  发表于 2024-4-1 13:58 陕西 来自:浏览器
荣耀的相机是真的卡,没拍几张照片就开始卡顿了,发热,真是**

评论

一打开就卡 都不需要长时间使用  发表于 2024-4-1 18:14  福建
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-4-1 15:52 属地未知 来自:PC-VOC
假假刺客 发表于 2024-4-1 13:58
荣耀的相机是真的卡,没拍几张照片就开始卡顿了,发热,真是**


层主您好,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请问您具体使用的是什么型号的设备出现此问题呢?为了更好的解答您的问题,烦请您具体告知一下,如有疑问,请随时联系糖糖,期待您的回复。
荣耀粉丝273469224 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 13:41 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈手机打开相机卡的问题,大白整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
1.检查手机电量是否充足,低电量会影响相机启动,建议将手机充电至20%以上时再使用相机。
2.检查更新,进入设置 > 系统和更新,点击软件更新,查看是否有最新系统版本。
如以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:
① 4月5、6、7日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店,确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 16:54 湖南 来自:浏览器
@ 假假刺客  由于长时间未收到您的回复,关于您反馈的情况。糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,您还可以参考以下方案进行尝试:
一. 拍照时卡顿有多种原因造成,如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
您还可以点击预览图片时或拍照时卡顿
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/了解更多。

二. 拍照需要摄像头、GPU(图像处理器)、CPU(处理器)等器件协同工作,成像或图像处理时,手机负载较高,耗电量较大,长时间工作可能会造成一定的发热,这是正常现象。建议您使用完上述功能后记得调回到默认模式,及时关闭相机并灭屏。
您还可以点击手机拍照、摄像时发热https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409886/了解更多。

荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 16:54 湖南 来自:浏览器
@ 假假刺客
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级版本、前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。4月5/6/7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,设备会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活设备恢复使用。
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