无响应

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HONOR2605242407858  LV5  发表于 2024-3-30 19:32:00 内蒙古 来自:荣耀Magic6
无响应
我发现这个系统近期出现了几次这样的无响应情况,还有断触,怎么回事呀
评论2
荣耀粉丝222426012 荣耀答答团  发表于 2024-3-30 19:48 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,给您带来不好的体验深感抱歉,当应用出现无响应的问题,可以参考以下方法是否有所帮助:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/



荣耀粉丝222426012 荣耀答答团  发表于 2024-3-30 19:49 湖南 来自:浏览器
当您手机出现断触问题,辛苦您参考以下方法排查一下:
1.请确保屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
更多操作方法请您查看链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/

在您尝试上述所有方法涉计到升级系统,卸载应用,删除数据,恢复出厂设置和前往服务中心之前,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
4月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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