为啥手机在接电话的时候就不能上网了

如题，卡是移动的，有开高清通话功能，但是接电话的时候用不了移动网络，何解

双卡？

楼主您好，请问您是使用双卡吗？若是，请问您是主卡通话时，主卡不能上网？副卡通话时，主卡不能上网？还是副卡通话时，副卡不能上网？(如何区分主卡和副卡:1.如果您使用单卡，则默认移动数据卡为主卡。2.如果您使用双卡，且卡1为默认移动数据卡，则卡1为主卡，卡2为副卡；若卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡。)

感谢您的回复，奶茶为您核实到开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网，该功能需要手机和运营商同时支持才能开通，开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。（VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后，如果通话时依旧会回落到2G图标，无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。）

您好，非常抱歉给您的使用造成了困扰，为了更好的协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。