打电话没有声音

去年十一月份买的手机，刚开始没有发现，后面发现打电话的时候，别人打过来的话听筒播放没有声音，但打开免提就好了，微信的语音也是这样，给别人拨打电话打微信语音一切正常，

有没有懂得告诉我是因为什么啊？

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，关于您所描述的问题，辛苦您尝试以下排查和操作，看看是否能够解决此问题
请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞：请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
请查看信号是否正常：如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。

注：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

尝试变更当前所处地点：建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，建议您联系对应运营商；如果无此现象请按以下步骤进行排查。

请还原所有设置后尝试：您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注意：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

若是仍然还未有解决此问题，欢迎您继续联系我们。