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华为welink不弹消息通知

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荣耀粉丝269608300  LV5  发表于 2024-3-26 10:41:42 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
welink也相当于是聊天软件,一点消息也不弹,按照攻略,关闭了自启动,改为全部启动也不弹,这样我工作我得一直打开这个软件,求优化,谢谢。 华为welink不弹消息通知 华为welink不弹消息通知 华为welink不弹消息通知
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称WeLink
应用版本5.56.11
系统版本BVL-AN16 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论13
荣耀粉丝269608300  LV5  发表于 2024-6-18 10:25 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
welink版本5.59.15,手机系统版本8.0.0.150可以接收消息了 华为welink不弹消息通知 华为welink不弹消息通知
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 19:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈welink收不到消息的情况,您可以进入多任务界面,向下滑动应用小卡片即可加锁。
感谢您的反馈,该问题是由于应用没有适配荣耀推送服务,导致后台无法接收到应用推送消息,需应用厂商进行适配解决,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。

评论

好多都没适配,不应该是手机厂商跟软件厂商的问题嘛,叫我们用户去又有啥用,买来这不能用那没有适配,我买来干啥。  发表于 2024-4-10 23:43  广东
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-4-13 12:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来困扰,为了更好的跟进您的情况,若木已经给您私信了,辛苦您查看一下。
HONOR2404278286094  LV4  发表于 2024-6-13 16:07 上海 来自:浏览器
我也遇到这个问题,两个月过去了,有进展吗

评论

没有  发表于 2024-6-13 16:30  广东
可以了老铁,welink版本5.59.15,手机系统版本8.0.0.150  发表于 2024-6-18 10:22  广东
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 22:05 湖南 来自:浏览器

@晚来的风很冷  层主您好,请问您是出现了welink收不到新消息通知提醒的问题吗?若是的话,小颜这边给您一些方案,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.可能是旧版本应用不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入设置,搜索软件更新,点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。

评论

没有,你说的我都搞过了,也问过了软件这边的,说的就是没有适配  发表于 2024-6-14 09:18  广东
感谢您的回复,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-6-16 19:45  湖南
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 22:06 湖南 来自:浏览器

2.可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接,或者在休眠状态时断网,导致收不到消息。
您可以打开WLAN/移动数据连接切换提示功能:在设置中搜索并进入移动数据,选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示;点击将状态修改为自动使用移动数据连接。(设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示,请您及时注意移动数据流量消耗)
以及打开休眠时始终保持网络连接开关:进入设置,搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接,打开开关。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-6-13 22:06 湖南 来自:浏览器

3.可能是该应用的联网权限被关闭或者开启了省流量模式。
辛苦您进入系统管家,点击流量管理 > 应用联网,找到该应用,将移动数据和WLAN选项,重新勾选,以及进入系统管家,点击流量管理 >智能省流量,关闭 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式,您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用,打开开关。

温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
HONOR2404278286094  LV4  发表于 2024-6-17 14:45 上海 来自:浏览器
上面的方法都试过了,没用!这几天,客服每天都联系我,就没个工程师去复现问题吗?都说了是必现的问题,还要反复抓log
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