荣耀v40通病

我的手机很不幸昨天晚上也坏了，就是在更新手机系统突然出现死机，然后手机重启的现象。然后晚上手机十几分钟又会死机，重启手机。听说过手机因为摔坏的，因为进水坏的，还真是第一次听说手机因为更新系统坏的，而且手机主板坏了，真是离谱到家了

我的手机很不幸昨天晚上也坏了，就是在更新手机系统突然出现死机，然后手机重启的现象。然后晚上手机十几分钟又会死机，重启手机。听说过手机因为摔坏的，因为进水坏的，还真是第一次听说手机因为更新系统坏的，而且手机主板坏了，真是离谱到家了

我的手机很不幸昨天晚上也坏了，就是在更新手机系统突然出现死机，然后手机重启的现象。然后晚上手机十几分钟又会死机，重启手机。听说过手机因为摔坏的，因为进水坏的，还真是第一次听说手机因为更新系统坏的，而且手机主板坏了，真是离谱到家了

HONOR840730324 发表于 2024-6-12 19:27

层主您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，但是请您放心，小南会竭尽全力帮助您的。关于您的问题，请您按照以下方法排查解决：
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境，当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。
2.如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
若是频繁出现此现象，已经影响到您正常使用了，小南建议您前往荣耀服务门店进行检测。
温馨提示：恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的v40早就那个样子了。没用了

HONOR802171132 发表于 2024-6-14 23:41
我的v40早就那个样子了。没用了

层主您好，请问您手机是出现无限重启或开机黑屏的问题吗？若是，建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上，尝试强制重启手机。

更多详情您可以参考如下安全链接内容排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/

温馨提示：若设备可以操作，恢复出厂设置或去服务店检测前，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。若设备无法操作，可能有数据丢失风险，请携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

若不是小花理解的情况，或您后续有其他的疑问或问题，请随时联系小花。

@HONOR840730324 您好，感谢您的反馈，为了更好的处理您的问题，小南已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。