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重启问题

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HONOR2312292531939  LV5  发表于 2024-3-24 17:51:25 新疆 来自:荣耀Magic6 Pro
莫名其妙的自动重启,今天中午一次,刚才一次,昨天没发现。
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 19:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,针对您反馈的情况,辛苦您排查是否有异物阻塞电源键,查看电源键回弹以及按压是否有异常;同时您也可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多排查方案您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/;希望以上方法对您有所帮助,后续还有其他问题,可以及时联系北川。

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