如何解决

如图  视频时候出现这个黑框 去不掉   还有视频时候有美颜打开 但是没美颜效果  有时有有时没有   第一次用荣耀，用机感受 总感觉哪里不对劲，比起华为还需努力！

视频断了 一直停留在界面

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。请问这个黑框现在消失了吗？如果还没有，建议您尝试重启手机看看是否恢复正常。

关于您反馈的微信视频通话时，本端画面没有美颜、美颜时有时无的问题，手机高负载（后台多应用、大型游戏、长时间拍摄等）、环境温度过高容易造成手机发热，手机温度过高会对某些应用、功能限制，从而造成微信无美颜或美颜时有时无，建议您清理后台，或选择适宜的环境温度，等手机温度降低后再使用微信视频。

@HONOR2401313883948    您好，请问您尝试了重启手机，黑框又再次出现了吗？关于您反馈的视频分屏有时分不了的问题，请问具体是什么情况呢？

你们可以电话联系我吗 这上面也说不清 你也给不了可行性解决方法    难道我每次都要重启手机