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好几个软件都会卡黑屏

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荣耀粉丝258948620  LV7  发表于 2024-3-14 07:52:54 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我的荣耀,快手,微信
使用中会突然卡黑屏
只有关闭再打开就恢复了
好几个软件都会卡黑屏
评论10
芯的视界  LV8  发表于 2024-3-14 07:58 湖北 来自:荣耀90 Pro 写真相机
更新到现在没遇到这些问题。

评论

我也是没遇到过这种情况  发表于 2024-3-14 09:00  山东
xx07  LV8  发表于 2024-3-14 10:14 河北 来自:荣耀90 写真相机
我抖音也经常这样
荣耀粉丝262785576 荣耀答答团  发表于 2024-3-14 10:55 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,您看下下述方法是否可以改善您的情况:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用;
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。【删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险】
同时,若您是升级8.0后出现的问题,您可以通过如下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。
荣耀粉丝254144236 荣耀答答团  发表于 2024-3-14 11:26 属地未知 来自:PC-VOC
十一的北冥海 发表于 2024-3-14 11:14
是的,突然就黑屏了,要么就是没反应,需要返回重新打开页面


层主,您好,很抱歉影响到了您的使用,您可以参考下【地板】小达人的方案,看是否能帮到您。
若您后续仍有疑问,欢迎您随时评论联系辛木。
落花虽有意流水总无情  LV8  发表于 2024-3-14 13:12 广东 来自:荣耀90 写真相机
微信有幸碰到过一次没反应,只能强制重启
荣耀粉丝258948620  LV7  发表于 2024-3-14 14:13 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
刚刚企业微信也来了一次
荣耀粉丝262785576 荣耀答答团  发表于 2024-3-14 17:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,还请您谅解。也是辛苦您参考【地板】层小乖回复的方案,看是否可以改善您的情况。
荣耀粉丝254139781 荣耀答答团  发表于 2024-3-15 13:49 湖南 来自:浏览器
@xx07  层主您好,很抱歉给您不好的体验了,请问您是出现抖音卡顿黑屏的情况吗?若是,建议您可以将抖音的版本升级到最新后重试。
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