求助：如何解锁手机

我的手机型号是VCA-AN00，最近遇到一个问题向大家求助：
我手机设置为人脸识别解锁手机，当我使用某软件去关联新设备时，它弹出提示“解锁手机以链接到设备”，此时它给出了两个选择：验证指纹，或者输入PIN码。我这个手机因为是折叠屏的，设置指纹不成功，所以我选则了人脸识别。而PIN码是什么我不知道，因为我没有设置过PIN码。所以我就被卡在这里了，无法去关联新设备。我该怎么办呢？