看视频都卡顿

自从昨晚更新了补丁包后看视频都卡了起来，有点离谱了信号感觉差了很多！

对，感觉续航也差点了

一言难尽

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看具体是否是视频播放出现卡顿或一直加载不出来，或者是拉动进度条快进后退时，视频有杂音和卡顿现象。若是此现象，这是因为网络不稳定。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.网络波动或IP更换等不稳定情况会影响在线影片的播放，建议您可更换其他时间段，避开网络使用高峰期或更换网络环境使用3G/4G网络尝试。
2.切换至低一档的清晰度（播放页右下角切换）。

3.建议您清理APP缓存：系统设置>应用>应用管理>荣耀视频>存储>清除缓存。
4.将APP升级到最新版：视频APP>我的>右上角>检查更新。
5.建议您关闭所有应用，重新启动之后查看。
有任何问题，请及时联系澜澜。

断网

一颗小豆芽 发表于 2024-3-8 20:36
对，感觉续航也差点了

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，若您也遇到了看视频卡顿的情况，辛苦您参考一下地板、5L小达人提供的相关方案，看是否有所改善；
关于续航变差的情况，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，会增加一些耗电。建议开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化；同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409882/）中相关方案；
若尝试以上方法后仍未解决您的问题，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：升级系统、前往售后之前，还请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。