反馈一下这个系统的bug，会莫名其妙的卡死，音量键和关机键不能用，然后侧边的返回也不能用，只能大返到桌面，到最后回到桌面

反馈一下这个系统的bug，会莫名其妙的卡死，音量键和关机键不能用，然后侧边的返回也不能用，只能大返到桌面，到最后回到桌面都不行了，其中别人打电话的时候和发信息的时候这边不会显示，已经出现过两次这种情况了，最近一次是年底的时候，然后一点办法也没有，也关机不了，最后只能等他自己重启，昨天就是一个半小时之后他自己重启了，估计是没电自己重启了，我现在的手机是系统是magicos7.0

楼主您好，非常抱歉给您的使用带来不便，这边针对您音量键和电源键失效的问题，辛苦您尝试一下：
1.建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。
2.若问题依然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。
针对您手机卡死的问题，若您这边是手机桌面没有反应辛苦您尝试一下：
1.请擦拭屏幕后重启手机尝试恢复。
若您这边是第三方应用卡死无反应，且能退回桌面，辛苦您尝试一下：
1、您可以进入多任务界面，上滑关三方应用，再重新启动三方应用尝试恢复。
2、请您尝试检查并更新应用到最新版本尝试解决。
3、荣耀会将此问题反馈给应用开发厂商，应用研发团队会定位问题原因并优化该问题，请您耐心等待应用的版本更新。您也可在应用里面尝试联系客服进行异常问题反馈。

您这边是来电话没有铃声的问题吗？若是，辛苦您确认一下：
操作手机时收到来电，不显示通话界面，不响铃，是否会有通话顶部显示绿条。
针对您手机信息不提醒的问题，辛苦您尝试一下：
1.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知/通知管理，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
2.进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
若无效辛苦您点击链接查看更多步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407070/
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

感谢您的回复，您这边还可以点击链接查看更多排查步骤：https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html
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