偶尔无法熄屏指纹解锁问题

买手机到现在一个月不到的时间，出现过两次这种BUG，突然无法熄屏指纹解锁，今天出现这种状况时还发现两个情况，1.无法语音唤醒，2.右上角小绿点一直显示，点击没反应无法查看是哪个应用在使用隐私权限（应该是卡住了导致的）
这两次都是手机重启恢复正常，希望尽早找到原因优化

楼主您好，非常感谢您对荣耀的支持，针对您反馈的3个问题，霜降想与您确认一下：您的指纹无法解锁，是指指纹解锁提示失败，还是说按到指纹光标处没有任何提示和反应？其次，您反馈的其他两个问题，霜降也给您提供一些方案，希望您帮助到您：

1、无法语音唤醒：您可以尝试删除智慧语音存储数据，进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储 > 删除数据。
PS：删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。
2、右上角绿色小点：应用使用相机或者录音机时，下拉状态栏，可以看到绿色胶囊，上面显示录音机/相机图标，点击可以看到哪些应用使用了录音机和相机，点击相应条目，可以进入设置应用录音机/相机权限的界面。