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这个指纹驱动隔三差五就掉,现在直接不能用了。

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HONOR799456029  LV7  发表于 2024-3-5 14:46:01 广东 来自:荣耀X40 GT
这个指纹驱动隔三差五就掉,现在直接不能用了。 这个指纹驱动隔三差五就掉,现在直接不能用了。 连生物识别驱动组都没了,现在怎么装都装不上,装上也是隔三差五的掉驱动。  
型号magic book16pro 2021 3050版
还有那个网卡,装微软的系统直接没有驱动,指纹识别器也用的差料,隔三差五掉驱动,现在直接罢工。就这电脑当初还卖那么贵。服服的了!!!二图那个驱动叹号就是指纹识别器,直接给你识别成USB设备了,这得多**的料才能出这种错误。
评论7
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-5 16:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,目前为您查看荣耀小达人丶珊瑚已经在跟进您的问题,感谢您对荣耀的支持与信任。
三无Hana  LV9  发表于 2024-3-6 13:11 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
回退下windows版本试试
ckz224  LV7  发表于 2024-3-7 15:22 广东 来自:荣耀30 Pro
识别成未知USB设备是因为走的就是USB通道啊,难不成你以为这一小个东西走的PCIe通道啊
无用之用  LV7  发表于 2024-3-12 21:21 北京 来自:浏览器


如果很频繁,建议拿去门店检修更换
HONOR2212112192260  LV6  发表于 2024-4-14 08:40 广东 来自:浏览器
你用脚趾头录的吧
HONOR2212139546994  LV3  发表于 1-14 11:08:15 广东 来自:浏览器
我也出这问题了,一模一样,我的设备型号:magicbook 14 2022 RTX2050版
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 1-14 17:29:35 湖南 来自:浏览器

@HONOR2212139546994 层主您好,很抱歉给您使用带来不便了,辛苦您尝试一下方法进行排查:
1.请检查电脑管家是否被卸载
电脑管家被卸载后会导致指纹驱动无法更新。请您前往荣耀官网下载安装最新的管家版本,并及时进行指纹驱动升级。
2.请将指纹驱动更新到最新版本
请打开荣耀电脑管家,点击“系统优化”,选择“驱动管理”,在驱动管理页面,点击“检查更新”,将指纹驱动升级到最新版本,您也可以前往荣耀官网下载并安装最新的指纹驱动。
不同版本的电脑管家,操作界面可能略有不同,请您以实际界面为准。
荣耀官网下载驱动方法:
打开链接:https://www.honor.com/cn/support/downloads/,选择“产品类型”、“产品系列”和“输入产品型号”点击搜索,在搜索结果中选择“指纹”下载并安装最新的指纹驱动。
当您在更新指纹驱动/重装指纹驱动时,请不要接触指纹按键。如果您不小心触碰了指纹按键,请您删除当前指纹驱动,并重新安装。
驱动重装或更新后,请重启笔记本。
3.请将系统升级到最新
请您先确定系统是否为Windows 10/Windows 11系统,可以将系统升级到最新。升级系统后,请您重启笔记本尝试。
辛苦您看一下,若还是没有改善或者还有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
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