王者荣耀游戏自动关机重启

在电量还剩26%左右时，王者荣耀游戏过程中出现自动关机重启，遇到过一次

LOL也出现过一次死机，必须重启

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈游戏自动重启的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.辛苦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

pappe 发表于 2024-3-4 12:01
LOL也出现过一次死机，必须重启

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈死机的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机/平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您可以点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
PS:若您需要卸载应用、系统升级和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，前往服务店之前提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，还辛苦您查看是否有链接中的情况，感谢您对荣耀的支持与信任。

刚刚二十多个电 打王者突然就关机了 心碎了

HONOR2307102756118 发表于 2024-4-3 20:06
刚刚二十多个电 打王者突然就关机了 心碎了

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。若您使用过程中自动关机，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法。
PS：若涉及恢复出厂设置，或需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月5、6、7。是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/