大家可以仪一仪

播放视频有时卡顿  眼睛注视屏幕也熄屏

没发现

没出现

有时是有卡顿

哪个软件

HONOR2401206113050 发表于 2024-3-3 07:22
有时是有卡顿

您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，请问是什么应用视频卡顿，如果是荣耀视频App中，视频播放卡顿，非常抱歉给您带来不便，请排查以下场景：
1.网络波动或IP更换等不稳定情况会影响在线影片的播放，建议您可更换其他时间段，避开网络使用高峰期或更换网络环境使用3G/4G网络尝试。
2.切换至低一档的清晰度（播放页右下角切换）
3.建议您清理APP缓存：系统设置>应用>应用管理>荣耀视频>存储>清除缓存
4.建议您关闭所有应用，重新启动之后查看

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您注视屏幕也熄屏的问题，请您按照以下方法尝试：
1.请确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.请确认人眼距离手机屏幕距离，注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。

3.请确认前置摄像头是否脏污：若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡
4.请确认是否开启了后置摄像头：若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。

5.请升级最新系统版本尝试，新的系统版本会对系统性能进行优化提升，建议您及时升级到最新的系统版本尝试，操作方法：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。温馨提示：升级前请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可以提前备份重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月3日为荣耀服务日，推荐您在服务日到店。前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。若您希望延长屏幕亮屏时间，您也可以尝试调整设备的自动休眠时长，操作方法：在设置中搜索“休眠”或进入设置 > 显示和亮度 > 休眠，设置对应的休眠时长。

没有吧？