荣耀 Magic4 掉点快 一个晚上掉电 25 %

打游戏卡掉帧

HONOR2302176119003 发表于 2024-3-7 19:46
我的情况跟你一样，客服给远程测试了下，说软件耗电正常，建议到售后检查。升完系统这样的也不是个例，但是 ...

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小宝看到您之前反馈过这种情况，请问是没有解决吗？

@HONOR2310313465933 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.麻烦您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

@HONOR2310313465933 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@HONOR2302176119003 层主您好，做为消费者小宝非常理解您的心情，还请您消消气，我们这边也是非常希望能够帮到您的，小宝已经私信您了，还请您查看一下私信。