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手机网络问题

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HONOR2308219805998  LV5  发表于 2024-2-29 10:05:21 河北 来自:荣耀Magic5
最近magic5手机网络出现异常,移动卡突然没信号,重启,换手机都不行了,电信卡信号及其不稳定,但是放到别的手机里,网络就会变得稳定,你们手机有这种情况吗
评论6
耀得不  LV9  发表于 2024-2-29 10:16 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
去售后问问
荣耀粉丝248766240  LV7  发表于 2024-2-29 11:30 广东 来自:荣耀Magic5
老毛病了,习惯就好,再将就用一年换牌子,现在市面上找不出比荣耀mj系列网络还差的手机了,荣耀mj系列全搞假信号,信号满格,就是没有网络,同一个地方人家两格信号可以刷抖音,我满格信号,抖音转圈圈,提示无网络。荣耀公司没有核心技术,现在只是个组装厂了。
荣耀小达人丶阳光 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 14:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好体验了,关于您反馈使用移动数据上网不稳定的问题,阳光这边给到您一些建议,希望能帮助到您
1.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。

若未能解决您的问题,您可以随时评论联系阳光,阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

评论

问题未解决  发表于 2024-3-1 07:54  河北
感谢您的回复,若阳光在地板楼的回复没有帮助到您,更多操作方法辛苦点击以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/ 温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务) 同时3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2024-3-3 16:40  湖南
荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2024-2-29 15:06 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2305012278169 发表于 2024-2-29 11:30
老毛病了,习惯就好,再将就用一年换牌子,现在市面上找不出比荣耀mj系列网络还差的手机了,荣耀mj系列全搞 ...


层主,您好,很抱歉给您带来了不便,这边看到您之前有反馈过该问题,如果尝试过相关方案还是无法解决,为了更好地跟进,还请您查看一下私信。
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