荣耀magic6只能识别一个卡槽

本人现在武汉，手持magic6，最新119系统。本来用移动单卡好好的，今天办了一个中国广电的手机卡，现在问题来了，这两个手机卡单独插进去手机，不管是卡1还是卡2，都是正常使用，两张卡同时插进去的话，就只能识别在卡2的卡槽了，客服也就是说让重启，没啥用啊，有没有小伙伴碰见这种情况的，给支个招啊。荣耀说换机或者维修的话，不提供备用机，这不耽误事么。试了至少有十次，中间只有一次开机重启后，系统短暂的显示有两个卡都识别到了，但也就只有十秒，后来就再也没有出现过了。

你没插好

换机呗，等新机到了再把旧机给他，维修ip68防水就没了

线下有可能不给你换的，很费事，你还是强硬点退了吧，别用这个手机了，真的不行

我首发买的6p也是卡1不读卡，后来换新解决了

楼主您好，十分抱歉给您带来了不好的体验，您看下下述方法是否可以改善您的情况：、
1.建议您重启手机，让手机重新读取SIM卡后尝试；
2.观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
希望可以帮助到您，后续若未能解决您的问题，您可以随时联系小乖的。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式、SN号，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。