相册有毛病

在皮皮虾中保存视频，在相册中无法找到，或者是出现一个空白，播放会显示“暂不支持此格式”的视频，但是在文件管理中能找到。
在浏览器中下载的图片，在QQ，微信中访问相册会出现异常：能看到以下载的图片为封面的合集，但是点击进去后啥也没有

单个视频有问题？还是所有的保存的视频都有问题？

楼主下午好，抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的第一个问题，Magic5支持的视频文件格式为3gp/mp4，若是其他格式的话不支持播放，请您查看视频格式是否支持。

针对您反馈的第二个问题，请问您下载后在手机相册是否可以正常查看到呢？若相册也无法查看到的话，辛苦您进入图库，在相册页签点击右上角三个点>隐藏相册，查看三方应用相册后面的开关是否打开，如果是打开状态，说明相册被隐藏，请您关闭开关即可。

同时您也可以看看该链接的其他排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15673870/；若不是以上情况或者以上无法解决的话辛苦您及时联系北川。

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