Magic6pro 购买一个月连续4次死机重启

蚌埠住了，前两次不知道啥问题，第三次过年期间我想着弄，昨天晚上又死机难绷。

不可能吧，又不是重启解，哈哈

砸

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的手机自动关机和重启的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.辛苦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

啊？这么离谱嘛

赶紧去售后吧。

没遇到过

今天头一次玩王者突然关机了，知不道以后还出现这个情况吗

还有27的电

HONOR2212279247062 发表于 2024-2-21 19:43
今天头一次玩王者突然关机了，知不道以后还出现这个情况吗

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是玩游戏过程中出现的自动关机吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。