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升级后出现重大问题

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HONOR2303167439480  LV6  发表于 2024-2-20 07:16:27 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5Pro升级8.0以后系统相册出现严重卡顿,这是从来没出现过的问题,投诉客服后说是正常现象同时电池超级不禁用,掉电贼快。能不升级就别升级。也没啥特别牛**的功能
评论8
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-2-20 16:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请您消消气,为了更好地协助您,请问您升级多长时间了呢?这边查询到升级后,系统后台会进行一系列适配优化动作,在此期间使用手机,可能会出现卡顿、耗电快的现象。建议您升级后灭屏充电2小时后重启手机,或正常使用2-3天后会自行恢复。

如果您的情况与上述不同,可以辛苦您详细描述一下具体场景吗?欢迎您随时联系我们。

评论

你快上一边去吧,你家客服就会说这一句啊。不解决问题,只会那套话忽悠人,一帮大骗子  发表于 2024-2-20 17:53  辽宁
客服工程师互相推诿扯皮,有问题不解决,下次打死不选荣耀  发表于 2024-2-24 15:56  辽宁
HONOR2303167439480  LV6  发表于 2024-2-20 17:52 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
你快上一边去吧,你家客服就会说这一句啊。不解决问题,只会那套话忽悠人,一帮大骗子
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-2-21 17:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,如果我的手机会遇到这样的问题也会非常苦恼,请您消消气,您可以先尝试下面的方案:
1、关于您反馈的相册卡顿的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
(1)检查是否插入存储卡
如果有插入存储卡,请移除存储卡后重新打开图库尝试。当存储卡存在损坏或品质较差的情况下,会导致图库读取存储卡数据异常,在使用过程中会出现查看存储卡上的图片时提示图库无响应的情况。
(2)检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
您还可以点击这条安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/  查看更多。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-2-21 17:21 湖南 来自:浏览器
2、关于您反馈的耗电快的问题,这边为您查询到以下排查方式:
(1)使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
(2)根据应用耗电量排行,查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
您还可以点击这条安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/  查看更多。

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如果上述方法无效,您可以随时联系我们。
HONOR2303167439480  LV6  发表于 2024-2-23 22:21 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
想说实话不让说,有问题客服和工程师互相推诿扯皮不给解决,真是太次了,就当交学费了 升级后出现重大问题
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2024-2-24 22:58 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柿子 于 2024-2-24 23:00 编辑

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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