荣耀Magic4pro录像、拍照、扫码，卡顿，严重时卡三四秒不动，清内存、关后台，都无法解决。论坛里有好多人反馈荣耀手机

经常清内存，已经是常态了

@HONOR2210064586554  层主您好，给您带来不便深感歉意，请问您使用的是荣耀Magic4pro吗？为了更好地跟进您的问题，辛苦您告知一下。
关于您扫码慢的问题，您可以尝试以下方案进行改善:
1.当很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低，请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。
2.部分手机不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。

关于您拍照时卡顿的问题有多种原因造成，请您按照以下方法排查：
1.若后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存。
路径：进入最近任务栏界面，点击垃 圾桶清理后台应用。
2.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
注：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

@HONOR2210064586554  
更多详细方案请您点击链接进行查看
扫码：（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/）
拍照卡顿：（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/）
温馨提示：升级系统、恢复出厂设置等，前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以点击我的荣耀APP>服务页>门店服务，查看附近的服务中心电话及地址。

@峰873189024 层主您好，您的设备在生活中也是必不可少的，出现了这样的问题确实很不方便，关于您手机清内存的问题，请问您是指应用切换后台，过段时间再次进入时应用会重新加载启动的问题吗？若是，您可以尝试以下方案进行排查：
1.若您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用。
路径：进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2.允许应用忽略电池优化。
路径：进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
3.在多任务界面，给需要的应用加锁。
路径：打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。
注：由于低端机硬件资源限制，更容易出现加锁后的应用仍然被清理的现象，此现象为系统保护机制。建议及时清理不常用的后台应用，保证系统资源充足。
若不是此类情况，也请您及时联系卷子，期待您的回复。

我还以为只有我的是这样，相机、扫码这些真的卡，随时扫码的时候最尴尬

HONOR2304144733780 发表于 2024-5-17 09:37
我还以为只有我的是这样，相机、扫码这些真的卡，随时扫码的时候最尴尬

层主您好，关于您反馈的相机卡顿问题，看到之前已有小达人为您提供过方案，请问是无法改善卡顿情况吗？辛苦您回复告知小闲。关于相机扫码慢，辛苦您尝试下面方案：
1. 检查设备网络状况是否良好
扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
2. 手机是否正常对焦
①请调整相机和二维码的距离，不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊，会导致识别成功率低。
②部分手机不显示对焦框，需要在相机取景框点击二维码图片，手动对焦成功后才能识别。
若您尝试后仍未改善，您可以点击链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/ 查看更多操作。

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2304144733780  
层主您好，关于您反馈的问题小闲已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

可能是这个产品硬件没有调教好，相机相关的功能确实一言难尽，啥扫码付款、扫码加好友，每次你得多等几秒

@HONOR2210064586554 您好，您先别生气，请问您是使用的荣耀Magic4pro尝试之前的方法无效吗？是否有前往服务中心检测过呢？

@HONOR2210064586554 由于长时间未收到您的回复，若问题仍存在，为了更好的跟进您的问题，珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，珊瑚一定会尽力协助您处理的。