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荣耀客服态度有极好和极差之分,好的很好,差的很差

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HONOR2201147464750  LV7  发表于 2024-2-1 19:11:26 河北 来自:荣耀80 5G
1⃣最近有一些问题进行反馈,然后发现这次的线上电话客服1态度很好,非常亲和2专业能力强,能解决问题3处理及时,应答快,执行力强。这次遇到了很好的客服给了5星非常满意的评价。
2⃣同时,我也想到了之前遇到过线上电话客服非常差的情况,态度首先就差而且也不懂客户反馈说了半天啥也不理解。
3⃣也又让我想到了线下荣耀的售后客服也有极好和极差,极差的那个不说了太恶心了已避雷。极好的那个客服首先特别礼貌用语,而且就连贴膜的小事都能做的很细,就是说很令人满意。
4⃣荣耀的线上和线下客服都遇到过极好和极差的,建议荣耀可以加强用户评价对客服的占比或权重,让真正优秀的好客服得到更好的待遇
评论3
HONOR2201147464750  LV7  发表于 2024-2-1 19:13 河北 来自:荣耀80 5G
客服良莠不齐,但是希望我遇到的是好客服
HONOR2201147464750  LV7  发表于 2024-2-1 19:23 河北 来自:荣耀80 5G
好的客服让我有继续购买荣耀产品的想法差的则相反
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 17:04 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2024-2-2 17:05 编辑

楼主您好,感谢您对我们工作的肯定,也很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们对于客户的意见是非常重视的,也非常感谢您的理解和支持,我们已收到您的建议,将不断改进,提升服务质量,让您满意。

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