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手环7更新固件失败

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HMagic5至臻版  LV8  发表于 2024-1-28 15:18:47 山东 来自:荣耀Magic5 至臻版
刚买的手环7,更新固件传输失败 然后手环就重启 手环7更新固件失败
评论7
荣耀小达人丶阳光 荣耀答答团  发表于 2024-1-28 16:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不好体验了,关于您反馈手环固件更新问题,阳光这边给到您一些建议,希望能帮助到您
1.请检查蓝牙连接情况,或者从荣耀运动健康/运动健康发起升级,运动健康 App 的设备>设备详情>固件更新进行设备更新”
2.请您更新荣耀运动健康/运动健康APP至最新版本,然后打开荣耀运动健康/运动健康App,重新与穿戴设备配对连接,再次进行升级。
3.升级时请保证手环电量在20%以上。如果升级中电量不稳定或与电量相关的提示,建议您可以尝试在充电状态下升级。
4.请尝试将手环重启或恢复出厂后再次升级

若未能解决您的问题,您可以随时评论联系我们,阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

评论

以上方法都试过了 不行呢  发表于 2024-1-29 07:03  山东
感谢您的回复,若阳光在沙发楼的回复没能帮助到您,辛苦您点击以下链接查看更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15820871/ 温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务) 同时1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 若未能解决您的问题,辛苦评论告知阳光,阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。  发表于 2024-1-29 09:11  湖南
HONOR2203079947586  LV8  发表于 2024-1-29 20:36 北京 来自:浏览器
安卓14的问题,找个安卓13的手机绑定给手环升级,完了再绑定你自己的手机就行了

评论

家里其他都是iOS 我去试试  发表于 2024-1-30 06:45  山东
用iOS升级成功了  发表于 2024-1-30 07:19  山东
您更新好了阳光就放心了,您可以在观察使用,后续有任何问题随时联系阳光。  发表于 2024-2-1 09:41  湖南
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